بهترینها به ما
اعتماد کردند
پشتیبانی هوشمند،
۲۴ ساعته و بدون وقفه
با فلوچت، چتباتهای هوشمند بسازید که به سوالات مشتریان پاسخ میدهند، سفارشها را پیگیری میکنند و فروش شما را افزایش میدهند.
تشخیص هوشمند
استعلام داده
اجرای عملیات
سلام، سفارشم چرا هنوز نرسیده؟
سلام! سفارش شما ۳ روز پیش ارسال شده، اما تحویل ناموفق ثبت شده است.
تحویل ناموفق یعنی چی؟
مامور ارسال ساعت ۱۷ مراجعه کرده اما کسی در محل نبوده. میخواهید مجدداً ارسال شود؟
بله، لطفاً دوباره بفرستید.
درخواست ارسال مجدد ثبت شد. جزئیات از طریق پیامک برایتان ارسال میشود.
همهی ابزارها در یک پلتفرم
فلواستودیو
بدون نیاز به کدنویسی، جریان مکالمات را طراحی کنید. گرهها را به هم وصل کنید، شرطها را تعریف کنید و در هر لحظه مکالمه را به اپراتور یا هوش مصنوعی بسپارید.
پایگاه دانش فلورا
مستندات، سوالات متداول و اطلاعات محصولات را آپلود کنید. فلورا از این دانش استفاده میکند تا پاسخهای دقیق و شخصیسازیشده به مشتریان بدهد.
چت زنده
مکالمات را در لحظه مدیریت کنید. پروفایل مشتری، تاریخچه گفتگو و وضعیت مکالمه را یکجا ببینید. مکالماتمور را به اعضای تیم اختصاص دهید.
آرشیو مکالمات
به تمام مکالمات گذشته دسترسی داشته باشید. بر اساس تاریخ، اپراتور یا وضعیت فیلتر کنید و رضایت مشتریان را رصد کنید.
گزارش و تحلیل
عملکرد تیم و چتبات را در داشبورد تحلیلی ببینید. زمان پاسخدهی، حجم مکالمات و رضایت مشتری را اندازهگیری کنید.
یکپارچهسازی داده
فلورا را به سیستمهای داخلی متصل کنید. با تعریف اکشنها، هوش مصنوعی میتواند از APIهای شما استعلام بگیرد و عملیات را انجام دهد.
فلواستودیو
بدون نیاز به کدنویسی، جریان مکالمات را طراحی کنید. گرهها را به هم وصل کنید، شرطها را تعریف کنید و در هر لحظه مکالمه را به اپراتور یا هوش مصنوعی بسپارید.
پایگاه دانش فلورا
مستندات، سوالات متداول و اطلاعات محصولات را آپلود کنید. فلورا از این دانش استفاده میکند تا پاسخهای دقیق و شخصیسازیشده به مشتریان بدهد.
چت زنده
مکالمات را در لحظه مدیریت کنید. پروفایل مشتری، تاریخچه گفتگو و وضعیت مکالمه را یکجا ببینید. مکالماتمور را به اعضای تیم اختصاص دهید.
آرشیو مکالمات
به تمام مکالمات گذشته دسترسی داشته باشید. بر اساس تاریخ، اپراتور یا وضعیت فیلتر کنید و رضایت مشتریان را رصد کنید.
گزارش و تحلیل
عملکرد تیم و چتبات را در داشبورد تحلیلی ببینید. زمان پاسخدهی، حجم مکالمات و رضایت مشتری را اندازهگیری کنید.
یکپارچهسازی داده
فلورا را به سیستمهای داخلی متصل کنید. با تعریف اکشنها، هوش مصنوعی میتواند از APIهای شما استعلام بگیرد و عملیات را انجام دهد.
پلنهای قیمتگذاری
بهترین پلن را متناسب با نیاز کسبوکارتان انتخاب کنید.
پایه
برای کسبوکارهای کوچک و استارتاپها
- تا ۱,۰۰۰ مکالمه در ماه
- ۱ چتبات فعال
- هوش مصنوعی فلورا
- ۳ اپراتور فعال
- پشتیبانی از طریق تیکت
حرفهای
برای تیمهای رو به رشد و فروشگاهها
- تا ۳,۰۰۰ مکالمه در ماه
- چتبات نامحدود
- ۱۰ اپراتور فعال
- حذف برندینگ فلوچت
- پشتیبانی اولویتدار در تلگرام
سازمانی
فقط سالانهبرای سازمانها و تیمهای بزرگ
- یکپارچهسازی سفارشی
- مدیر اختصاصی موفقیت مشتری
- SLA تضمینشده
- امنیت پیشرفته + NDA
- گزارشهای تحلیلی پیشرفته
- آموزش تیم پشتیبانی
- پشتیبانی 24/7 تلفنی و تلگرام
راهکار اختصاصی
نیاز خاصی دارید؟ فرم درخواست مشاوره را پر کنید تا تیم ما راهکاری متناسب با کسبوکار شما طراحی کند.
آماده برای شروع هستید؟
سوالی دارید یا نیاز به مشاوره دارید؟ تیم ما آماده پاسخگویی به شماست.
پشتیبانی آنلاین
۲۴/۷ پاسخگویی
همیشه در کنار شما هستیم
آماده تحول در پشتیبانی هستید؟
همین امروز شروع کنید و ببینید چطور فلوچت میتواند تجربه مشتریان شما را متحول کند.